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網(wǎng)友怒，愛奇藝連道歉

來源：24直播網(wǎng)2024-11-15 17:13:00

直播信號

**國足連勝的背后**

在11月14日世界預(yù)選賽亞洲區(qū)第三階段C組的較量中，中國男足以堅定的決心和精準(zhǔn)的技藝，成功以1-0擊敗巴林隊，繼續(xù)他們在18強(qiáng)賽中的不敗戰(zhàn)績。這一勝利不僅彰顯了國足的實力，也進(jìn)一步提升了他們的士氣。

然而，在昨晚的比賽中，國內(nèi)最大的轉(zhuǎn)播平臺愛奇藝卻出現(xiàn)了問題。大量的網(wǎng)友反饋直播無法正常播放，還有網(wǎng)友反映被要求重復(fù)付費(fèi)的情況。據(jù)悉，很多用戶在成功訂購了連續(xù)包月會員后，仍然要等到下半場開場半小時后才能觀看直播。

針對這一問題，愛奇藝在15日上午迅速作出回應(yīng)，發(fā)表了致歉聲明。他們承認(rèn)在11月14日國足與巴林比賽的直播中出現(xiàn)了短時的技術(shù)故障，導(dǎo)致部分用戶重復(fù)購買或無法享受應(yīng)有的觀賽權(quán)益。公司表示已經(jīng)第一時間解決了技術(shù)問題并恢復(fù)了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。對于受到影響的用戶，他們提供了詳細(xì)的補(bǔ)償措施：

1. 對于因故障而重復(fù)購買的用戶，愛奇藝將退還其重復(fù)購買的金額；

2. 對于在此次故障中權(quán)益受損的用戶，將贈送一張觀賽券至其賬戶，邀請他們免費(fèi)觀看即將到來的國足與日本的比賽；

3. 對于因系統(tǒng)問題而重復(fù)兌換觀賽券的體育會員，已將多余的觀賽券返還至其賬戶。

此外，愛奇藝也明確表示，觀賽券及退款將在5個工作日內(nèi)自動返還至用戶的賬戶。如遇特殊情況需要進(jìn)一步咨詢或處理，用戶可以撥打客服電話：400-890-1300。對于蘋果iOS用戶，他們需要登錄愛奇藝體育APP查詢站內(nèi)信以完成退款流程。

值得一提的是，這并非愛奇藝首次因直播問題而登上熱搜。早在9月5日中國男足客場對陣日本隊的比賽中，由于轉(zhuǎn)播問題引發(fā)的爭議使得平臺連續(xù)兩次公開道歉。此舉令不少網(wǎng)友對平臺的轉(zhuǎn)播能力產(chǎn)生質(zhì)疑，“沒有這個能力就不要接”、“你們頻繁出現(xiàn)問題，沒本事就不要獨家”的聲音不絕于耳。

盡管轉(zhuǎn)播遭遇困境，但國足的比賽依舊吸引了大量關(guān)注。據(jù)報道，按照即將于19日在廈門白鷺體育場進(jìn)行的國足與日本隊的比賽的賽程安排，所有的門票已經(jīng)售罄。這場比賽的門票分為多個檔次，從280元到18800元的包廂票均有涉及。購票時需實名制一票一證，每個ID限購6張。

這樣的火爆場景足以說明國足在廣大球迷心中的地位和期待。而在未來的比賽中，也希望平臺能夠更加穩(wěn)定地提供轉(zhuǎn)播服務(wù)，不再讓球迷因技術(shù)問題而錯過精彩的比賽。

綜合新黃河、澎湃新聞、九派新聞等媒體的報道，國足在接下來的比賽中仍需保持高昂的斗志和精湛的技藝，以回饋廣大球迷的支持和期待。而作為轉(zhuǎn)播平臺的愛奇藝也需盡快調(diào)整和優(yōu)化其技術(shù)和服務(wù)，以更好地滿足球迷的需求和期望。

這樣的故事還在繼續(xù)，國足的每一步都牽動著億萬人的心弦。讓我們共同期待他們在接下來的比賽中再創(chuàng)佳績！

標(biāo)簽：國足直播票務(wù) 愛奇藝站內(nèi)信

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